Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng bn5h

bn5h cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng sử dụng dịch vụ tại nền tảng bn5h.app. Chính sách bảo mật này được xây dựng theo tinh thần của các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Là một nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ người dùng Việt Nam, bn5h hiểu rõ tầm quan trọng của việc xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích. Chúng tôi không coi dữ liệu người dùng là tài sản thương mại – mà coi đó là tài sản cá nhân mà người dùng trao gửi cho chúng tôi bảo quản.

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của bn5h qua địa chỉ email hỗ trợ được nêu tại Điều 14 của tài liệu này.

bn5h chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là danh sách các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

bn5h thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản bn5h, hoàn tất hồ sơ cá nhân, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Tự động khi bạn sử dụng dịch vụ: Thông qua cookie, web beacon, thẻ pixel và các công nghệ theo dõi phiên tương tự khi bạn truy cập và tương tác với nền tảng bn5h.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…) và các công ty phân tích dữ liệu chống gian lận theo hợp đồng với bn5h.
• Từ nguồn công khai hợp pháp: Thông tin có sẵn trên các cơ sở dữ liệu công khai theo quy định pháp luật Việt Nam, phục vụ mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

bn5h sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý số dư tài khoản bn5h.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đã đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định của bn5h và pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật khác thông qua phân tích dữ liệu hành vi.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất sản phẩm phù hợp và tối ưu hóa hiệu năng của nền tảng bn5h dựa trên phân tích hành vi người dùng.
• Thông tin và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo về tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cung cấp thông tin về các thay đổi chính sách quan trọng.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi của bn5h cho những người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

bn5h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc bn5h xử lý dữ liệu của bạn cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể, chẳng hạn như đồng ý nhận email marketing khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và bn5h, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để bn5h tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của bn5h, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là những lợi ích này không vượt trội so với quyền và tự do cơ bản của bạn.

bn5h không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại của bên đó. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật và vận hành được bn5h ủy quyền (nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích chống gian lận) – chỉ để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự tố tụng quy định.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong phạm vi được pháp luật cho phép, bn5h có thể chia sẻ thông tin định danh tối thiểu với các nền tảng khác trong mạng lưới chống gian lận để bảo vệ lợi ích của cộng đồng người chơi.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, nhưng bên nhận vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

bn5h sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie bn5h sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng bn5h hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp bn5h hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, tỷ lệ lỗi. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ ưa thích và thông tin đăng nhập đã lưu (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie marketing (Tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có toàn quyền từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng cài đặt cookie của bn5h có thể truy cập từ footer trang web. Lưu ý rằng việc từ chối một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc hiệu suất của dịch vụ.

bn5h chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã được công bố hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là các mốc lưu trữ tiêu chuẩn:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ kế toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt, theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng cho hầu hết nhật ký thông thường; 5 năm cho nhật ký liên quan đến sự cố bảo mật đã được ghi nhận.
• Liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng, nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn gửi yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình mà bn5h lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của bn5h (xem Điều 14). bn5h cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của bn5h.

bn5h áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bn5h được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – chuẩn mã hóa tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được lưu trữ ở dạng mã hóa hoặc băm một chiều, không thể đọc ngược thậm chí với quyền truy cập nội bộ.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Chỉ nhân viên bn5h có vai trò công việc cụ thể và được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: bn5h thực hiện đánh giá bảo mật nội bộ và thuê bên thứ ba độc lập kiểm tra thâm nhập hệ thống (penetration testing) định kỳ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và phân tích bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên bn5h tiếp xúc với dữ liệu người dùng được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

Dịch vụ của bn5h được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. bn5h không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho bn5h, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản liên quan, xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống và hoàn trả bất kỳ số tiền nào đã nạp (nếu có thể xác định được).

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã sử dụng dịch vụ bn5h, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Nền tảng bn5h có thể chứa các liên kết đến trang web của các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (chẳng hạn như cổng thanh toán). Khi bạn truy cập các trang web đó, chính sách bảo mật của trang web đó – không phải của bn5h – sẽ áp dụng.

bn5h không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc thực hành của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của mỗi trang web bạn truy cập.

bn5h có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu của chúng tôi hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bn5h ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bn5h sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách bn5h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (chỉ để gửi email, không nhấp được)
• Kênh chat trực tiếp: Có sẵn trên nền tảng bn5h 24/7
• Tiêu đề email đề nghị sử dụng: "[Bảo Vệ Dữ Liệu] – [Nội dung yêu cầu]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền của người dùng.